モール売上レポートサービス

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• （1）本サービス
  「LOGBOOK（ログブック）」の名称で当社が提供する、ECモールのデータ等を活用した店舗売上データの分析、可視化、レポーティング等を行うウェブサービスをいいます。
• （2）利用者
  本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した個人または法人をいいます。
• （3）利用契約
  本規約に基づき、当社と利用者との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
• （4）閲覧ユーザー
  利用者が本サービス上で閲覧権限を付与したユーザーであり、当社が許可した範囲において店舗データおよび分析結果を閲覧することができる者をいいます。
• （5）店舗データ
  利用者の店舗アカウントに紐づき、ECモールの管理画面（RMS等）から取得される、または利用者が当社に提供する売上、受注、商品、在庫、広告、アクセスその他店舗運営に関するデータをいいます。
• （6）分析結果
  店舗データをもとに本サービスが生成するレポート、グラフ、指標、ダッシュボードその他の分析成果物をいいます。
• （7）アカウント情報
  本サービスを利用するために必要となる店舗ID、ログインID（メールアドレス）、パスワード、その他当社が指定する認証情報をいいます。
• （8）トライアル期間
  第18条に定める、本サービスを無償で試用できる期間をいいます。

第2条（適用および同意）

• 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

• 当社は、本規約のほか、利用方法、利用条件、利用料、ガイドライン、ヘルプ、仕様等を「個別規定」として定めることがあり、個別規定は本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定が矛盾・抵触する場合は、個別規定が優先されます。

第3条（規約の変更）

• 当社は、法令の変更、本サービスの機能改善、または運営上の必要性がある場合には、本規約の内容を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社所定の方法（本サービス上での告知、メール通知等）により周知した時点から効力を生じます。

• ただし、利用者に重大な不利益を及ぼす変更については、事前に相当期間をもって通知します。

第4条（利用目的・利用範囲）

• 本サービスは、利用者の店舗データを取得・分析・可視化・管理する目的で提供されるものです。

• 利用者は、本サービスを有償・無償を問わず、第三者へ販売・提供、または当社の事前承諾なく営利目的で利用することはできません。

第5条（ECモールの外部サービスの仕様変更・前提条件）

• 本サービスは、ECモールの仕様やAPI、管理画面（RMS等）に基づいて機能しており、ECモールの仕様変更、停止、エラー、取得項目の変更等により、本サービスの全部または一部の内容・提供条件を予告なく変更・中断・終了する場合があります。

• 前項に起因して利用者に損害・不利益が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

• 本サービスの利用に必要な通信環境、端末、ソフトウェア等は、利用者の費用と責任で準備・維持するものとします。当社はすべての利用環境での動作を保証しません。

第6条（契約の成立）

• 利用者は、本サービスの利用に際し、本規約に同意の上、当社所定の方法により利用者情報または店舗情報の登録を行うものとします。

• 当社が本規約を変更した場合、変更後の本規約が効力を生じた後に利用者が本サービスを利用したときは、当該変更後の本規約に同意したものとみなします。

• 当社は、利用者の申込み内容または登録情報を確認した結果、当該申込みが本サービスと競合する事業を行う者、または本サービスの調査、分析、模倣等を目的とするものであると当社が合理的に判断した場合、その他本サービスの提供が適当でないと判断した場合には、利用契約の成立を拒否し、またはアカウントの発行を行わないことがあります。

• 当社および利用者は、本サービスの利用またはトライアルに関連して、別途秘密保持契約（NDA）を締結するものとします。秘密情報の取扱いについては、当該契約の定めが本規約に優先して適用されるものとします。

第7条（アカウント、IDおよびパスワードの管理）

• 当社は、利用者に対し、本サービスの利用に必要なアカウントを付与します。

• 利用者は、自己の責任において、アカウント情報（ログインIDおよびパスワードを含みます。）を適切に管理・保管しなければなりません。利用者は、アカウント情報を第三者に使用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買その他一切の処分をしてはならないものとします。

• 当社は、ログイン時に入力されたアカウント情報が登録情報と一致する場合、その操作は利用者本人によるものとみなします。この場合、実際に利用した者が利用者以外の第三者であった場合であっても、当該アカウント情報を用いて行われたすべての行為およびその結果については、利用者が責任を負うものとします。

• アカウント情報の盗用、漏えいまたは第三者による不正使用が判明した場合、利用者は直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。利用者が当該通知を行わなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者は、自己または所属組織内においてアカウント情報の適切な管理体制を整備し、不正使用または不適切な利用が生じないよう監督するものとします。利用者による管理不十分、誤操作、またはこれらに準ずる事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者は、当社が提供する権限管理機能により付与された権限の範囲内で行われる利用行為について、合理的な範囲で責任を負うものとします。

• 当社は、本サービスに関し、不正アクセス防止その他の情報セキュリティ確保のため、合理的な安全管理措置を講じるものとします。

• ただし、本条に基づき当社が責任を負わないものとされる場合であっても、当該損害が当社の故意または重過失によるものであるときは、この限りではありません。

第8条（データの取扱い・バックアップ・保存期間）

• 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で店舗データを保存します。ただし、システム運用上またはサービス提供上の必要性により、利用者に対して一定期間以上のデータ保存を保証するものではありません。

• 店舗データおよび利用者が本サービスにアップロードしたファイルについて、データの紛失、毀損、消失、改ざんまたは漏えい等に関して、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

• 当社は、本サービスの安定的な運営および障害対応の目的で、アカウント情報を含む店舗データについて、不定期にバックアップを取得することがあります。

• ただし、当該バックアップは当社の内部運用およびシステム保全を目的とするものであり、利用者に対して当該バックアップデータの提供、復元、または個別対応を行う義務を負うものではありません。

• 当社は、以下の目的のため、当社の裁量により、過去のデータまたは分析結果を削除、匿名化、またはアーカイブ（閲覧不可化を含みます）することがあります。

  • （1）サービス提供上の合理的な必要性（ストレージ最適化、パフォーマンス改善等）
  • （2）システム保守または障害対応
  • （3）セキュリティ対策および法令遵守
  • （4）不正利用または本規約違反への対応

• 利用契約終了後のデータの取扱いについては、第16条の定めに従うものとします。ただし、法令遵守、監査対応、紛争処理、システム保守その他合理的な目的の範囲において、当社はログその他の関連データを一定期間保持することがあります。

• 当社は、店舗データを個人が特定されない形で集計または統計化し、本サービスの品質向上その他サービス改善の目的で利用または公開することがあります。

第9条（業務委託）

• 当社は、本サービスの開発、運用、保守、サポートその他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、当社が適切と判断する第三者（以下「業務委託先」といいます）に委託することができます。

• 当社は、当該委託に伴い、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、個人情報を含む利用者情報を業務委託先に取り扱わせることがあります。この場合、当社は、業務委託先との間で秘密保持契約その他必要な契約を締結し、当該業務委託先においても本サービスに関連する情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第10条（個人情報の取扱い）

• 当社は、利用者の個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーに基づき、法令を遵守した適切な方法で取り扱います。

• 当社および利用者は、相手方から提供された個人情報について、本サービスの提供および利用の目的の範囲内でのみ使用し、相手方の書面による事前の承諾なく、第三者に開示・漏えいしてはなりません。ただし、法令または裁判所・行政機関の命令等に基づく場合はこの限りではありません。

• 当社は、第7条、第8条および本条の定める範囲で、業務委託先に対して、当該委託に必要な範囲で利用者情報等を提供することができます。

• 当社は、業務委託または事業承継に伴い、利用者情報を第三者に提供する場合、提供先に対し適切な管理措置を義務付けるものとします。

第11条（サービスの中断・停止・変更）

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者への事前通知の有無にかかわらず、本サービスの全部または一部の提供を一時的または恒久的に中断、停止または変更することがあります。

  • （1）システムの保守、点検、修理、更新等を実施する場合
  • （2）システム、通信環境、ネットワーク、サーバ、ドメイン、プラットフォームその他関連設備に障害、過負荷、事故等が発生した場合
  • （3）地震、台風、洪水、火災、停電、感染症、戦争、テロ、法令の改廃、公的機関の要請等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
  • （4）ECモール等の外部サービスの仕様変更、不具合または停止等により本サービスの提供が困難となった場合
  • （5）利用者の誤操作、設定不備、管理上の過失その他利用者の責めに帰すべき事由により本サービスの提供に支障が生じた場合
  • （6）その他、当社の合理的な管理範囲を超える事由により、本サービスの提供を継続することが困難であると当社が合理的に判断した場合

• 当社は、本サービスの中断、停止または変更を行う場合には、可能な限り事前に、その理由および期間を本サービス上での掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により通知します。

• ただし、緊急かつやむを得ない場合、その他合理的な理由により事前通知が困難なときは、事後に通知し、または合理的な範囲で通知を行わない場合があります。

• 前各項に定める事由により利用者または第三者に生じた損害についての当社の責任は、第15条の定めに従うものとします。

• 当社は、本サービスの機能、仕様、表示内容、操作方法、データ構造その他の内容について、利用者への事前通知なく変更、追加または削除することがあります。

• 当社は、サービス品質の向上、セキュリティ確保、法令対応、外部サービス仕様変更への対応その他の理由により、本サービスの機能または仕様を変更することがあります。

• 当社は、これらの変更により利用者に生じた損害については、一切責任を負わないものとします。

第12条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。利用者がこれらの行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は事前の通知または催告を要することなく、当該利用者のアカウントの停止、削除その他必要な措置を講じることができるものとします。

• （1）本サービスの運用または提供を妨害する行為、または過度な負荷を本サービスに与える行為
• （2）本サービスおよび本サービスの提供に関連して利用される外部サービス、クラウド基盤、APIその他のシステム、ネットワークまたは設備に対する不正アクセス、侵入、探索、脆弱性スキャン、ハッキング、マルウェアの送信その他の攻撃的行為
• （3）ID等を第三者に利用させる行為、または譲渡、貸与、名義貸しその他第7条に違反する行為
• （4）アカウント情報や本人確認情報等について虚偽の登録、虚偽の申告、または他者へのなりすまし行為
• （5）本サービスに関する画面、仕様、コード、ドキュメント、料金体系、非公開情報について、画面キャプチャ、録画、録音その他これに類する方法により取得した内容を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示、またはSNS、ブログ、動画共有サービスその他不特定多数が閲覧可能な媒体に投稿、掲載、配信、または第三者に促す行為
• （6）本サービスの全部または一部について、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他解析を目的とする行為
• （7）利用者が保有するアカウント情報や本サービスの内容を、当社と競合する事業を行う第三者に提供または閲覧させる行為
• （8）本サービスの仕様、機能、分析結果その他の情報を、当社と競合するサービスの開発、提供、調査または分析の目的で利用し、または第三者に提供する行為
• （9）法令または公序良俗に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
• （10）その他、本サービスの適切な運営のために、当社が合理的に不適切と判断する行為

第13条（知的財産権）

• 本サービスに関する著作権、特許権、商標権等の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。

• 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、本サービスの内容（画面、仕様、コード、データ、文書等）の全部または一部を、複製、改変、翻案、翻訳、頒布、貸与、公衆送信、送信可能化、二次的著作物の作成等を行ってはなりません。

• 利用者は、当社の商標等を事前承諾なく使用してはなりません。

第14条（料金・支払）

• 本サービスの利用にあたり、利用者は、別表の料金表に定める料金、課金方式、支払方法および支払期日に従い、利用料を支払うものとします。

• 当社は、料金表（別表）の内容を変更することがあります。

第15条（免責事項および保証の否認）

• 当社は、本サービスについて、法令で認められる範囲において、本サービスが常時利用可能であること、エラーが発生しないこと、利用者の特定の目的への適合性、完全性、正確性、有用性その他の事項について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行うものではありません。

• 当社は、第11条各号に定める事由その他当社の合理的な管理範囲を超える事由により、本サービスの全部または一部が利用できなかったこと、またはデータの消失、毀損、漏洩等が発生したことによって利用者または第三者に生じた損害について、法令により免責が認められない場合を除き、責任を負わないものとします。

• 前項にかかわらず、当社が本規約に基づき利用者に対して損害賠償責任を負う場合において、その賠償額は、当該損害が発生した月において利用者が当社に支払った本サービスの利用料金1ヶ月分を上限とします。

• 利用者が本規約に違反し、または利用者の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合には、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

• 当社は、本サービスにより提供される分析結果、レポート、指標その他の情報について、その正確性、完全性、有用性または特定の目的への適合性を保証するものではありません。

• 利用者は、これらの情報を自己の判断と責任において利用するものとし、当該情報の利用に基づいて行った事業判断、広告運用、販売施策その他の行為の結果について、当社は責任を負わないものとします。

第16条（契約期間・解約・プラン変更）

• 本サービスの利用契約は、利用者が当社所定の申込書その他当社が指定する方法により申込を行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。

• 本サービスの契約期間は、毎月1日から同月末日までの1ヶ月間とし、特段の定めがない限り同一条件にて自動更新されるものとします。料金は月単位で発生し、日割計算は行いません。

• 利用者は、当社所定の方法によりプラン変更を申し込むことができます。プラン変更は、申込日の属する月の翌月1日から効力を生じるものとし、プラン変更に伴う差額の返金は行いません。

• 本サービスを解約する場合、利用者は解約希望月の前月末日までに当社所定の解約申込フォームにより申し込むものとします。解約の効力は、解約申込日の属する月の翌月末日に発生します。

• 解約申込の受付および処理は当社営業時間内に行うものとし、土日祝日その他当社休業日に行われた申込は、翌営業日に受領したものとみなします。

• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に対する催告を要することなく、直ちに利用契約の全部または一部を解除し、アカウントを停止または削除することができます。

  • （1）利用者が本規約に重大な違反をした場合
  • （2）利用者が当社からの是正要請に応じず、相当期間内に違反を是正しない場合
  • （3）支払遅延、不正利用その他当社が本サービスの提供を継続することが困難であると判断した場合

• 利用契約が解約または解除その他の理由により終了した場合、利用者は直ちに本サービスを利用することができなくなります。

• 利用者が運用代行サービスと併せて本サービスを利用している場合において、当該運用代行サービスが終了したときは、本サービスの利用も同時に終了するものとします。ただし、利用者が本サービスのみの有料利用を継続することを希望する場合には、当社にその旨を申し出たうえで、当社所定の本契約の申込書その他当社が指定する方法により、改めて利用契約の申込を行うものとします。当社が当該申込を承諾した場合、本サービスの利用を継続することができます。

• 本サービスのアカウント情報および関連データは、運用代行サービス終了日から3ヶ月間保持されるものとします。当該期間中、本サービスの利用およびデータの更新は停止され、利用者は本サービスを利用することはできません。

• 当該保持期間経過後、当社は当該アカウント情報および関連データを削除するものとします。

• 利用者は、当該削除後において、当該データの復元または提供を求めることができないものとします。ただし、システム運用上の事情、法令遵守、監査対応、紛争対応、セキュリティ確保その他合理的な理由により、当社が必要と判断した場合には、当該データを一定期間保持することがあります。

• 当該データの削除時期は、当社のシステム運用その他の事情により前後する場合があります。

• 既に支払済みの利用料金については、法令で認められる場合を除き、いかなる理由によっても返金されないものとします。

• 利用者が本サービスと競合する事業者であること、または本サービスの調査、分析、模倣等を目的として利用していることが判明した場合、当社は利用契約を解除し、アカウントを停止または削除することができます。

第17条（反社会的勢力の排除）

• 当社および利用者は、現在および将来にわたり、次の各号に定める事項を表明し、保証するものとします。

  • （1）自らおよびその役員、主要な出資者その他実質的に経営に関与する者が、反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者をいいます。）に該当せず、また過去においても該当したことがないこと。
  • （2）反社会的勢力を利用せず、またこれらに対して資金提供その他の利益供与を行わないこと。
  • （3）反社会的勢力と社会的に非難される関係を有しないこと。
  • （4）相手方の名誉または信用を毀損し、業務を妨害し、または不当要求行為を行わないこと。

• 当社または利用者が前項のいずれかに違反した場合には、相手方は、何らの通知または催告を要することなく、本規約および本サービスに関連する契約の全部または一部を直ちに解除することができるものとします。

• この場合、解除した当事者は、当該解除により生じた損害について一切の責任を負わないものとし、違反した当事者は、これにより相手方に生じた損害の一切を賠償する責任を負うものとします。

第18条（トライアル利用）

• 当社は、本サービスの導入を検討する利用者に対し、当社所定の申込フォームによる申込に基づき、一定期間無償で利用できるサービス（以下「トライアル」といいます）を提供することがあります。

• トライアルの利用期間は、当社がトライアルの申込を承諾した日から起算して30日間とします。

• 当該期間満了後、本サービスの利用を希望する場合には、利用者は当社所定の申込書その他当社が指定する方法により、改めて利用契約の申込を行うものとします。この場合、トライアル期間中に作成または登録されたアカウント情報、店舗データおよび分析結果は、原則としてそのまま継続して利用することができます。

• 当社は、トライアル期間中であっても、やむを得ない事由がある場合には、利用者に対して通知のうえ、当該トライアルアカウントを停止または削除することができるものとします。

• 当社は、利用者の利用状況その他の事情を踏まえ、当社が適当と判断した場合には、トライアル期間を延長することがあります。

• 当社がECモールの管理画面（RMS等）にログインして店舗データを取得するか否かは、利用者の選択に委ねられます。利用者が当社に対して管理画面のログイン情報を提供しない場合、利用者は、当社が指定する形式により、CSVファイルその他当社が認める方法により必要な店舗データを当社に提供するものとします。

• 当社は、前項に基づき利用者から提供を受けた提供データについて、本サービスへの取り込み完了後、当社の業務上必要な範囲を除き、合理的な期間内に削除するものとします。なお、システム運用上の事情により、削除までに一定期間を要する場合があります。

• 前項の提供データに個人情報が含まれる場合であっても、当社は本規約第10条（個人情報・秘密情報の取扱い）および当社のプライバシーポリシーに従い、当該個人情報を適切に取り扱うものとします。

• トライアル期間中に本サービスに取り込まれた店舗データおよび分析結果の取扱いについては、本条に定める事項のほか、本規約第8条およびその他の関連条項が適用されるものとします。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

• 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分をしてはならないものとします。

• 当社は、本サービスの運営上の必要性により、本サービスの提供に関する事業の全部または一部を第三者に承継させることができるものとします。この場合、当社は、当該承継が本サービスの提供を目的とする範囲内で行われ、かつ、承継先が本規約に基づく当社の義務と同等の義務を負うことを条件とします。

• 当社は、前項の承継に伴い、利用者情報（個人情報を含む場合があります）を当該承継先に提供することがありますが、当該承継先においても、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、本規約およびプライバシーポリシーと同等の管理水準で取り扱われるものとします。

• 当社は、前各項に基づき事業承継を行う場合には、本サービス上での告知、電子メールその他当社所定の方法により、利用者に対して通知を行うものとします。

第20条（通知）

• 当社から利用者への通知は、電子メール、管理画面上の表示、当社ウェブサイトへの掲載、または当社が適切と判断するその他の方法で行います。

• 前項の通知は、当社が発信・掲載した時点で効力を生じるものとし、利用者が通知を確認しなかったことによる不利益について、当社は一切責任を負いません。

第21条（分離可能性）

• 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除いた残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法・合意管轄）

• 本サービスは、日本国内の事業者による利用を主たる対象として提供されるものとします。

• 本規約は、日本法に準拠し、解釈されます。

• 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（協議）

• 本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合には、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。